是否能退款需根据具体情况分析，主要看合同约定及双方协商结果。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行详细分析：

一. 合同约定情况

1. 有明确约定：如果合同中明确规定了退款条款，比如在一定期限内未安装可以全额或按比例退款，那么消费者有权要求按照合同约定退款。

• 例如，合同中写明“若30天内未完成安装，客户有权要求全额退款”，则在此情况下，消费者可以依据此条款要求退款。

1. 无明确约定：如果合同中没有关于退款的明确约定，那么退款的可能性就需要双方协商确定。

• 例如，合同中没有提及退款事宜，但消费者因故需要退款，此时应与商家进行沟通，看是否能达成一致意见。

二. 双方协商情况

• 在没有合同约定或合同约定不明确的情况下，退款的可能性主要取决于商家的态度和消费者的协商技巧。消费者可以提出退款请求，并说明退款原因，看商家是否同意退款。

三. 法律依据

• 根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，合同是双方意思表示一致的产物，双方应当遵循诚实信用原则履行合同义务。如果合同中有关于退款的约定，则应按照约定执行；如果没有约定，则应根据双方协商的结果来确定是否退款。

我建议：首先查看合同中是否有关于退款的明确约定，如果有，则按照合同约定执行；如果没有，则应积极与商家进行沟通协商，看是否能达成一致意见。在协商过程中，可以合理阐述自己的退款原因和诉求，争取商家的理解和支持。如有进一步需要，您可以继续咨询我。