在超市被东西绊倒导致受伤,若超市未尽到安全保障义务,超市需承担相应的赔偿责任。具体分析如下:
一. 责任主体及责任划分
超市的责任:
- 超市作为经营场所,有责任确保环境安全,对可能危及人身安全的情况应及时排除并作合理提示。若超市未能做到这一点,如通道上有障碍物未及时清理,且未作合理警示,导致顾客绊倒受伤,超市应承担相应的赔偿责任。
- 法律依据:《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条,规定经营场所、公共场所的经营者、管理者未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
顾客自身的责任:
- 顾客在行走时也应尽到合理的注意义务。若顾客因自身疏忽,如走路时看手机未注意周围环境,导致绊倒,顾客自身也存在一定过错。
- 法律依据:《民法典》第一千一百七十三条,规定被侵权人对同一损害的发生或扩大有过错的,可以减轻侵权人的责任。
二. 赔偿项目及计算标准
- 医疗费:根据医疗机构出具的收款凭证,结合病历和诊断证明确定。
- 误工费:受害人有固定收入的,按实际减少的收入计算;无固定收入的,参照最近三年的平均收入或当地相同行业上一年度职工的平均工资计算。
- 护理费:根据护理人员的收入状况和护理人数、期限确定。
- 交通费:根据受害人及其陪护人员因就医或转院治疗实际发生的费用计算。
- 其他费用:如住宿费、住院伙食补助费、营养费等,根据实际情况确定。
三. 索赔途径
- 协商解决:首先尝试与超市进行友好协商,提出赔偿要求并提供相关证据支持。
- 投诉调解:若协商无果,可向消费者协会、市场监管部门等投诉,请求介入调解。
- 法律诉讼:若协商和调解均无果,可向法院提起诉讼,通过法律途径维护自己的权益。
综上所述,在超市被东西绊倒导致受伤,应先判断超市及顾客自身是否存在过错,并根据过错程度确定赔偿责任。赔偿项目包括医疗费、误工费、护理费等多项费用,双方可首先尝试协商解决,协商不成可通过法律途径维权。如有进一步需要,您可以继续咨询我。