面对小区物业收了物业费后跑路且无人接手的情况，业主应通过一系列措施来维护自身权益，并寻求相关部门的帮助以解决小区管理问题。

一. 立即行动与证据收集

1. 尝试联系物业公司：首先，业主应尝试通过各种方式联系物业公司，包括电话、邮件、官方渠道等，了解其撤离的具体原因，并尝试协商解决方案。
2. 全面收集证据：业主应汇总所有与物业费支付、物业服务合同及沟通记录相关的证据，如缴费凭证、服务合同、通讯记录等。这些证据在后续维权过程中将起到关键作用。

二. 依托组织力量与官方支持

1. 成立或联系业主委员会：若小区尚未成立业主委员会，业主应依据《物业管理条例》等相关规定，尽快组织成立。已存在业主委员会的小区，业主应迅速向其反映情况，由业主委员会作为代表出面处理。
2. 向相关部门投诉：业主应向当地住房城乡建设部门、物业管理协会或消费者权益保护机构提交详细投诉，附上证据材料，请求调查处理。同时，可向社区居委会或街道办事处报告情况，利用其监督和协调职能推动问题解决。

三. 临时应对措施与后续安排

1. 临时自我管理或聘请服务：在等待新物业入驻期间，业主委员会可组织业主进行临时自我管理，或聘请专业的保洁、保安等服务人员提供基本服务，费用需合理分摊并公示。
2. 选聘新物业公司：业主委员会应通过公开招标等方式选聘新物业公司，明确服务内容、标准及收费，签订详细的服务合同，以避免类似情况再次发生。

四. 法律途径维权

1. 寻求法律援助或咨询：业主应咨询专业律师，了解自身权利和救济途径。律师可协助评估案件、提供法律建议，并代表业主与物业公司协商或提起诉讼。
2. 法律途径追讨损失：若因物业失联或服务中断导致经济损失，业主委员会可代表全体业主向人民法院提起诉讼，要求原物业公司承担违约责任并赔偿损失。

我建议业主在采取上述措施的同时，保持冷静和理性，通过合法途径维护自身权益。同时，也要关注后续处理进展，确保最终获得应有的赔偿或补救措施。如有进一步需要，您可以继续咨询我。