银行用虚拟电话联系客户办理业务，只要行为合法合规，就不违法。具体分析如下：

一. 虚拟电话本身不违法

• 虚拟电话作为一种通讯工具，其本身并不具有违法性。银行使用虚拟电话联系客户，只要是在合法合规的范围内进行，就不构成违法。

二. 银行使用虚拟电话需遵守相关法律法规

1. 不得进行诈骗行为：根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物，数额较大的，会受到相应的刑事处罚。因此，银行在使用虚拟电话联系客户时，必须确保信息的真实性，不得进行任何形式的诈骗行为。
2. 不得侵犯客户隐私权：根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十三条，任何组织或者个人不得以电话、短信等方式侵扰他人的私人生活安宁。银行在使用虚拟电话时，应尊重客户的隐私权，避免在不适当的时间或方式联系客户，造成侵扰。
3. 需确保信息安全：根据《中华人民共和国网络安全法》的相关规定，银行在使用虚拟电话时，应采取必要的安全措施，确保客户信息的安全，防止信息泄露或被非法利用。

三. 银行使用虚拟电话的实际情况

• 在实际操作中，银行使用虚拟电话联系客户办理业务是常见的做法，特别是在线上业务、客户服务或催收等方面。只要银行确保其行为合法合规，尊重客户权益，就不构成违法。

综上所述，银行用虚拟电话联系客户办理业务，只要行为合法合规，尊重客户权益，就不违法。如有进一步需要，您可以继续咨询我。