催收上门时，如果本人不在家，是可以拒绝的。下面我来详细解释一下这个问题：

首先，从法律角度来看，催收人员上门催收必须遵守相关法律法规，不得侵犯债务人的合法权益。如果债务人不在家，催收人员无权擅自进入债务人的住所，也不能采取任何违法手段进行催收。

其次，如果催收人员上门时你不在家，你有权选择拒绝接待或者要求他们在你方便的时间再来。你可以通过电话、短信或者其他方式告知催收人员你的不便，并约定一个合适的时间进行面谈。

此外，如果你认为催收人员的行为存在违法或者不当之处，你有权向相关部门进行投诉或者举报。例如，如果催收人员采取威胁、恐吓、骚扰等手段进行催收，你可以向公安机关报案，或者向银监会、消费者协会等机构进行投诉。

最后，我建议你在面对催收时保持冷静和理智，了解自己的权益和义务，避免与催收人员发生不必要的冲突。如果你有任何疑问或者需要法律帮助，可以随时向我咨询。