在医患纠纷中，患者或家属确实有权申请调取医院监控，以查明事实真相。以下是关于这一问题的详细解答：

1. 申请调取监控的权利：

   • 如果患者或家属认为监控视频有助于查明医患纠纷中的事实真相，可以向医院提出调取监控的申请。特别是在诊疗区域等医院内部场所发生的相关事件，如医护人员的不当操作行为或者患者在医院内遭受意外等情形，监控视频往往能提供重要线索。
   • 医院在合理情况下应当配合患者或家属的申请，提供相关的监控视频资料。

2. 医院拒绝配合时的解决途径：

   • 如果医院拒绝提供监控视频，患者或家属可以通过合法途径来维护自己的权益。例如，可以向卫生行政部门反映情况，由卫生行政部门介入协调，要求医院提供监控视频。
   • 如果纠纷进入司法程序，患者或家属还可以请求法院进行调查取证，法院有权要求医院提供相关监控视频资料。

3. 调查监控的注意事项：

   • 在调取监控视频时，要确保视频的完整性，避免被剪辑、篡改等情况，以保证其作为证据的真实性和可信度。
   • 无论是医院提供还是通过司法机关获取，都应当妥善保存和备份监控视频，防止视频丢失或者损坏，影响纠纷的处理。

综上所述，医患纠纷中，患者或家属有权申请调取医院监控，并且可以通过合法途径来维护自己的权益。如果医院拒绝配合，可以向卫生行政部门反映或请求法院进行调查取证。在调取和查看监控视频时，也需要注意相关的法律和程序要求，以保障各方的合法权益。如果您在这方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。