商家未说明不能退货的理由，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者知情权和退换货政策的规定。具体分析如下：

一. 违反消费者知情权

• 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，这包括退换货政策等重要信息。商家在销售商品时，有义务向消费者提供这些真实、全面的信息。如果商家未说明不能退货的理由，就侵犯了消费者的知情权。

二. 退换货政策的要求

• 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条明确规定了消费者在网络、电视、电话、邮购等方式购买商品时，有权在收到商品之日起七日内无理由退货。虽然也规定了某些商品不适用无理由退货，但商家在销售时仍应明确告知消费者这些限制。如果商家未提前说明，且在消费者提出退货时拒绝，则违反了法律规定。

三. 商家的责任与后果

• 商家未说明不能退货的理由，导致消费者在购买时无法充分了解自己的权利，商家应承担相应的责任。消费者有权要求退货，并可通过与商家协商、向消费者协会或监管部门投诉、提起诉讼等途径维护自身权益。
• 商家可能面临的法律后果包括承担退款责任、受到行政处罚以及损害商业信誉等。

我建议：消费者在购买商品时，应仔细询问商家的退换货政策，并保留好相关证据。如果商家未提前说明不能退货的理由，且拒绝消费者的退货要求，消费者可以依法维护自己的权益。同时，商家也应加强自律，明确告知消费者退换货政策，避免不必要的纠纷。如有进一步需要，您可以继续咨询我。