在遇到旅游合同纠纷时，责任划分和赔偿是一个核心且复杂的问题，需依据法律规定、合同条款及实际情况综合判断。以下是对这一问题的详细解答：
一、责任划分
旅游合同纠纷中的责任划分主要涉及旅行社、游客及第三方三个方面：
旅行社责任：
- 若旅行社未按合同约定提供服务，如降低住宿标准、遗漏景点、擅自变更行程等，应承担违约责任。
- 因旅行社过错导致游客人身伤害或财产损失，如安排的交通工具存在安全隐患导致事故，旅行社需承担赔偿责任。
游客责任：
- 游客自身过错导致的损失，如不听导游提示擅入危险区受伤，或未按合同约定时间集合导致行程延误等，由游客自行承担责任。
- 若游客的行为给旅行社造成损失，游客也需赔偿。
第三方责任：
- 因第三方原因造成旅游合同无法履行或游客受损，如运输公司车辆故障、景区设施问题等，第三方应承担责任。
- 旅行社在此情况下有协助游客向第三方索赔的义务，若旅行社在选择第三方时有过错，也需承担相应补充责任。
不可抗力：
- 因不可抗力因素，如自然灾害、战争等导致旅游合同无法履行，双方均无过错，一般根据公平原则分担损失。
- 旅行社应退还游客未实际发生的费用。
二、赔偿方式
协商解决：
- 在发生纠纷后，双方应积极协商，寻求解决方案。
- 协商过程中，可依据合同条款、法律规定及实际情况，明确责任划分和赔偿金额。
法律途径：
- 若无法达成一致，游客可通过法律途径解决，如向旅游投诉部门投诉、提起诉讼或申请仲裁。
- 在法律程序中，游客需提供充分证据支持自己的主张，如合同、行程单、照片、视频、医疗证明等。
赔偿范围：
- 赔偿范围通常包括因违约造成的直接损失和间接损失，如医疗费、误工费、交通费、住宿费、精神损失费等。
- 具体赔偿金额需根据案件实际情况、法律规定及法院裁决确定。
综上所述，旅游合同纠纷中的责任划分和赔偿需综合考虑多方面因素。在遭遇此类纠纷时，建议游客首先与旅行社协商解决；若无法达成一致，可寻求法律途径维护自身权益。同时，在旅游过程中，游客应妥善保存相关证据，以便在必要时支持自己的主张。