当用户面临欠债同时又有犯罪行为时，这两个问题是需要分开来处理的，因为它们属于不同的法律范畴。
首先，关于欠债问题：
欠款性质与责任：
- 欠款性质并不会因为犯罪行为而改变，合法债务依然需要偿还。
- 犯罪行为的刑事责任与偿还债务的民事责任是独立的，不因承担了一项责任而免除另一项。
处理欠款的方式：
- 协商还款：债权人可以尝试与借款人或其家属协商，制定一个双方都能接受的还款计划。如果借款人正在服刑，可以通过监狱管理部门或律师与其沟通。
- 法律途径追讨：如果协商无果，债权人可以向法院提起民事诉讼，要求借款人偿还债务。在诉讼过程中，需要提供充分的证据，如借条、转账记录等，以证明借贷关系的存在及欠款金额。法院将依法审理并作出判决，判决生效后，可通过强制执行程序追讨欠款。
- 财产处置：如果借款人有可供执行的财产，法院可以依法查封、扣押并拍卖这些财产以偿还债务。如果财产不足以清偿全部债务，债权人将按比例受偿。
接下来，关于犯罪问题：
- 犯罪行为需要由公安机关立案侦查，并按照刑事法律程序进行处理。
- 借款人需要为其犯罪行为承担刑事责任，这可能包括服刑、罚款等。
特殊情况下，如借款人因犯罪导致死亡或丧失偿还能力，债权人可能需要根据实际情况调整追讨策略。如果借款行为本身构成诈骗等犯罪，债权人应立即报警并配合公安机关的调查。
综上所述，欠债和犯罪是两个独立的法律问题，需要分别处理。对于欠债，债权人可以通过协商、法律途径等方式追讨；对于犯罪，则需要由公安机关和法院按照刑事法律程序进行处理。希望这些信息能对您有所帮助。