当楼上漏水造成楼下损失时，物业应承担的责任需根据具体情况来判断。以下是对此问题的全面分析：

1. 物业可能承担责任的情况：

   • 若漏水是由于物业对公共区域设施（如下水主管道、屋顶等）疏于检修或维护不当导致的，物业需承担相应的赔偿责任。例如，公共水暖井门未锁导致水管被意外打开，或者屋顶防水层破损未及时修复导致漏水，且这些设施属于物业的管理范围。

2. 物业不承担责任的情况：

   • 若漏水是由于楼上业主自身原因（如装修不当、管道老化未维修等）导致的，且漏水点位于业主专有部分，物业通常不承担责任。此时，赔偿责任应由楼上业主承担。

3. 责任认定的流程：

   • 首先，需要确定漏水的原因和漏水点，这通常需要通过专业机构进行鉴定。
   • 其次，根据鉴定结果，明确责任主体。若是物业的责任，物业需承担相应的赔偿责任；若是楼上业主的责任，则由楼上业主赔偿。
   • 最后，双方可协商赔偿事宜，若协商无果，可通过法律途径解决。

4. 法律依据：

   • 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。物业若因过错导致漏水，需承担侵权责任。
   • 同时，物业对公共区域的管理义务也来源于物业服务合同，若物业未能履行合同约定的管理维护职责，也需承担相应的责任。

综上所述，物业在楼上漏水造成楼下损失时是否承担责任，取决于漏水的原因和责任主体。若物业存在过错或管理不当导致漏水，物业需承担相应的赔偿责任；若漏水是由于楼上业主自身原因导致的，物业则通常不承担责任。若您在此类问题中遇到纠纷，可及时向我咨询，我会为您提供专业的法律建议和支持。