当家属想了解亲人是否被逮捕时，可以通过以下几种途径来获取相关信息：

首先，公安部门在逮捕嫌疑人后的24小时内，通常会以《逮捕通知书》的形式，或者通过书信、电话等方式，通知被逮捕人的家属或所在单位。因此，家属应保持通讯畅通，以便及时接收到这些重要的通知。如果因为通讯不畅而错过通知，可能会给家属带来不必要的担忧和困扰。

其次，如果家属在24小时内没有收到任何通知，也可以主动与负责案件的执法单位取得联系，询问相关情况。在询问时，家属应提供嫌疑人的姓名、身份证号等基本信息，以便执法单位能够准确查找并提供相关信息。

此外，家属还可以了解逮捕的一些基本程序和条件。例如，公安机关在逮捕嫌疑人时，必须出示逮捕证，并在逮捕后立即将被逮捕人送看守所羁押。除无法通知的以外，公安机关应在逮捕后24小时以内通知被逮捕人的家属。同时，家属也可以了解逮捕的条件，如有证据证明有犯罪事实，可能判处徒刑以上刑罚的犯罪嫌疑人、被告人，在采取取保候审尚不足以防止发生社会危险性时，应当予以逮捕。

最后，如果家属对逮捕情况有任何疑问或需要进一步的帮助，可以咨询专业的法律人士或律师。他们可以提供更详细的法律解答和建议，帮助家属更好地了解和处理相关情况。

总的来说，家属可以通过保持通讯畅通、主动与执法单位联系、了解逮捕程序和条件以及咨询专业法律人士等方式来了解亲人是否被逮捕。同时，家属也应保持冷静和理智，以便更好地应对和处理相关情况。