拼多多退款应遵循《中华人民共和国电子商务法》及《中华人民共和国民法典》的相关规定。
一. 合同成立与退款规定
- 合同成立：根据《中华人民共和国电子商务法》第四十九条，电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同即成立。这意味着，当消费者在拼多多上下单并支付成功后，与拼多多或商家之间的买卖合同便已成立。
- 退款情形：在合同成立后，若拼多多或商家需要退款，应基于合同约定的退款条款或双方协商一致进行。若拼多多擅自退款，未与消费者协商一致，则可能构成违约。
二. 违约责任
- 违约行为：根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，若拼多多擅自退款，未履行其合同义务，将承担违约责任。
- 赔偿损失：若拼多多的退款行为导致消费者遭受损失，根据《中华人民共和国民法典》第五百八十三条，拼多多还应赔偿消费者因此遭受的损失。
三. 特殊情形
- 诈骗行为：若拼多多以退款为名义，实际上进行诈骗活动，如虚构退款理由、恶意拖延退款等，且诈骗数额达到一定标准，则可能触犯《中华人民共和国刑法》第二百六十六条关于诈骗罪的规定。
综上所述，拼多多退款应遵循相关法律法规，确保退款行为的合法性和合规性。若拼多多擅自退款或存在其他违约行为，消费者有权要求其承担违约责任，并赔偿因此遭受的损失。如有进一步需要，您可以继续咨询我。