关于人民银行对催收的规定文件名称，主要的是《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》。这是由国家标准化管理委员会批准发布的国家标准，主管部门为中国人民银行，旨在规范贷后催收行为，填补贷后催收环节的规范空白，并提升从业机构的合规管理水平。以下是该文件的一些核心要点：
催收人员选用：不应选用有暴力犯罪记录和严重不良信用记录的人员，催收人员上岗前应接受培训和考核，并签署个人信息安全保密承诺书。
考核方式：不应采用或变相采用单一以债务回收金额提成的考核方式，而是应综合考虑合规操作、催收效果、信息安全和投诉情况等因素。
外包管理：金融机构应审慎实施催收外包，并加强对第三方催收机构的管理、监督和检查，以防范不当催收和个人信息泄露等风险。
催收对象：应只向债务人催收，不应向联系人催收。对于担保人等连带责任人，催收应以国家法律、法规、规定和协议约定为限。
催收时间和方式：在未约定催收时间的情况下，每日22:00至次日8:00禁止催收作业。同时，对催收方式和频率也有严格限制。
个人信息安全：催收系统需满足网络安全等级保护二级要求，个人信息需屏蔽显示，并确保传输过程中的加密。
人工智能技术应用：可使用人工智能技术开展催收作业，但应遵循相关要求，确保技术的安全性、可靠性和准确性。
重大风险事项报告：金融机构或第三方催收机构在发生特定风险事项时，应及时向相关行业自律组织书面报告。
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