关于您询问的“消费者权益保护法赠送金额退款规定”，我可以为您详细解答如下：

结论：赠送金额在退款时，通常只能退还未消费的部分。如果商家拒绝退还，消费者有多种途径可以维护自己的权益。

详细解释：

1. 退款原则：

   • 赠送金额作为商家的一种促销手段，其退款处理通常遵循“未消费即退还”的原则。也就是说，如果消费者在使用赠送金额之前提出了退款要求，那么这部分赠送金额应当予以退还。
   • 但如果赠送金额已经被消费或者部分消费，那么已消费的部分通常不予退还，只退还剩余未消费的部分。

2. 商家拒绝退款的处理方式：

   • 如果商家拒绝退还赠送金额，消费者首先可以尝试与商家进行协商，寻求和解。
   • 协商无果的情况下，消费者可以向当地的消费者协会投诉，请求消费者协会进行调解。
   • 消费者协会调解不成的，消费者还可以向有关行政部门（如工商部门）投诉，由行政部门对商家进行监管和处罚。
   • 此外，消费者还可以根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者直接向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。

3. 法律依据：

   • 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定了消费者和经营者发生消费者权益争议时的解决途径，包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼等方式。

综上所述，赠送金额的退款处理应遵循“未消费即退还”的原则，如果商家拒绝退还，消费者可以通过多种途径维护自己的权益。希望这个解答能够对您有所帮助，如果您还有其他问题或者需要进一步的法律帮助，请随时向我提问。