因银行工作人员工作失误导致的信使费扣除，客户有权要求银行退回。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行分析：

一. 银行的责任

1. 服务合同关系：银行与客户之间存在服务合同关系，银行有义务按照约定提供服务，并确保服务的准确性和安全性。
2. 工作失误的定义：若银行工作人员在工作中出现失误，导致客户账户被错误扣费，这明显违反了银行的服务承诺和合同约定。

二. 客户的权益

1. 要求退款：根据《合同法》及相关金融法规，客户有权要求银行纠正错误，并退还因工作失误而多扣的费用。
2. 维权途径：客户可以通过与银行协商、投诉或法律途径来维护自己的合法权益。

三. 退款流程

1. 联系银行：首先，客户应尽快联系银行，说明情况并要求退款。
2. 提供证据：客户可能需要提供相关的交易记录、扣款通知或银行工作人员的失误证明等，以便银行进行核实。
3. 等待处理：银行在收到客户的退款请求后，应进行核实并尽快处理。若银行拒绝退款，客户可以考虑通过法律途径解决争议。

• 例如，某客户因银行工作人员操作失误，被错误扣除了信使费。客户在发现后，及时联系了银行并提供了相关证据。经过核实，银行承认了错误并退还了多扣的费用。

综上所述，因银行工作人员工作失误导致的信使费扣除，客户完全有权要求银行退回。如银行拒绝退款，客户可以通过法律途径来维护自己的权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。