在债务人失联或无法直接联系到债务人的情况下，催收人员可以尝试联系债务人的紧急联系人或相关人员以获取债务人的下落或催促还款。但这一行为需谨慎，并应遵守相关法律法规和行业规范，避免侵犯债务人的隐私权和其他合法权益。

一. 催收联系人的前提条件

1. 债务人失联：如果债务人长时间无法联系上，如电话无人接听、地址无人应答等，催收人员可以尝试联系债务人的紧急联系人或相关人员。
2. 无法直接联系到债务人：在尝试了所有可能的联系方式后，如电话、邮件、住址等，仍然无法与债务人取得联系，此时联系其相关人员可能是一个合理的选择。

二. 催收联系人时的注意事项

1. 遵守法律法规：在联系债务人的相关人员时，必须遵守《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，不得侵犯债务人的隐私权、名誉权等合法权益。
2. 尊重债务人意愿：如果债务人明确表示不希望催收人员联系其相关人员，催收人员应尊重债务人的意愿，不得擅自联系。
3. 合理控制催收频率和方式：催收人员应合理控制联系债务人的相关人员的频率和方式，避免造成不必要的骚扰和困扰。

三. 我的观点

虽然联系债务人的相关人员可能在一定程度上有助于催收工作，但这一行为必须谨慎进行，并应严格遵守相关法律法规和行业规范。我建议催收人员在尝试联系债务人的相关人员前，先穷尽所有可能的直接联系方式，并确保催收行为合法、合规、合理。如有进一步需要，您可以继续咨询我。