在手机上申请小孩出生证明时，母亲签署不了可能是因为未满足相关条件或未按照正确流程操作。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行分析和解决：

一. 分析可能的原因

1. 身份验证问题：

   • 可能是母亲在进行身份验证时，由于信息不匹配、证件过期或未按照要求上传相关证件，导致无法通过验证。

2. 权限设置问题：

   • 申请平台可能存在权限设置，要求特定角色（如父亲）进行签署，而母亲的角色或权限未被正确设置或识别。

3. 操作流程问题：

   • 母亲可能未按照正确的操作流程进行签署，如未点击正确的签署按钮、未填写必要的申请信息等。

4. 系统或平台故障：

   • 申请平台可能存在系统故障或网络问题，导致母亲无法进行签署。

二. 解决方案

1. 核实母亲信息：

   • 请确保母亲提供的身份验证信息准确无误，包括姓名、身份证号码、手机号码等，并检查上传的证件是否清晰、有效。

2. 联系平台客服：

   • 如遇到权限设置或操作流程问题，建议联系申请平台的客服人员，询问具体的签署要求和流程，并请其协助解决签署问题。

3. 尝试其他方式：

   • 如果手机申请存在障碍，可以尝试通过其他方式申请出生证明，如前往当地妇幼保健院或医院窗口进行线下申请。

4. 检查系统状态：

   • 确认申请平台是否处于正常运行状态，如存在系统故障或网络问题，可稍后再试或选择其他时间进行申请。

我的观点：母亲无法签署小孩出生证明的申请，很可能是由于身份验证、权限设置、操作流程或系统故障等原因导致的。建议按照上述解决方案逐一排查问题，并尝试解决。如问题仍无法解决，建议咨询当地相关部门或机构，以获取更具体的帮助和指导。同时，请确保所有提供的证件和信息准确无误，以避免因信息错误而导致的签署失败。