签单返还业务中的转寄退回，在一定条件下是生效的。以下是对这一问题的详细分析：
一. 签单返还业务的法律性质
签单返还业务，在本质上是一种合同关系。根据《中华人民共和国合同法》第二条规定：“合同是平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。”在签单返还业务中，顺丰速运与客户之间形成了合同关系，双方的权利和义务由合同约定。当客户提出返还请求时，顺丰速运有义务按照约定返还签单。这种权利义务关系属于债权债务关系。
二. 签单返还业务的法律效力
合同法效力：
- 根据《中华人民共和国合同法》第十二条的规定：“当事人订立合同，应当遵循公平、自愿、等价、诚实信用的原则。”签单返还业务是基于双方当事人的自愿原则，双方在签订快递服务合同时，已对签单返还事宜达成一致意见。因此，签单返还业务具有合同法效力。
民法效力：
- 根据《中华人民共和国民法通则》第四条的规定：“民事活动应当遵循自愿、等价、公平、诚实信用的原则。”签单返还业务遵循了自愿、等价、公平、诚实信用的原则，符合民法效力要求。
消费者权益保护法效力：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条的规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。”签单返还业务保障了消费者的权益，符合消费者权益保护法效力要求。
运输合同效力：
- 根据《中华人民共和国运输合同法》第二十六条的规定：“运输合同是承运人与托运人之间就运输事项达成的协议。”签单返还业务是在运输合同的基础上，对快递无法送达或需要转寄退回等情况下的处理，符合运输合同效力要求。
三. 转寄退回的生效条件
在签单返还业务中，如果客户要求转寄退回，这通常被视为对原合同约定的变更。这种变更需要双方协商一致，并符合相关法律法规的规定。如果顺丰速运与客户就转寄退回事宜达成一致，并按照约定进行了操作，那么转寄退回就是生效的。
四. 注意事项
- 确保双方协商一致：转寄退回需要双方协商一致，并明确转寄退回的条件、费用、时间等事项。
- 遵守合同约定：双方应严格遵守合同中关于签单返还和转寄退回的约定条款，以确保合同的顺利履行和双方权益的保障。
- 保留相关证据：顺丰速运和客户在完成转寄退回操作后，应妥善保管相关证据材料，以备不时之需。
综上所述，签单返还业务中的转寄退回在双方协商一致并符合相关法律法规规定的情况下是生效的。如有进一步需要，您可以继续咨询我。