联通擅自续约，用户有权要求联通纠正错误行为、退还相关费用，并赔偿因此造成的损失。以下是对此问题的详细分析：

一. 赔偿依据与处理方式

1. 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者未经消费者同意，不得擅自变更或续约服务。联通擅自续约的行为若被认定为未经同意变更服务，将构成对消费者权益的侵害。

2. 纠正错误与退还费用：

   • 用户应首先要求联通立即停止擅自续约的行为，并确保用户的合约状态恢复到擅自续约之前的状态。
   • 对于因擅自续约而产生的额外费用，如套餐费、增值业务费等，联通应全额退还。

3. 赔偿损失：

   • 如果擅自续约导致用户产生了其他经济损失，如因合约变更而产生的额外费用、通信费用增加等，用户有权要求联通进行赔偿。
   • 赔偿金额应相当于用户因此遭受的实际损失。

二. 处理流程

1. 收集证据：用户应收集足够的证据，如合约文本、通话录音、短信记录、账单等，以证明联通擅自续约的事实及因此造成的损失。

2. 与联通协商：用户可通过联通客服电话、网上客服或亲自前往营业厅等方式，向联通明确提出纠正错误、退还费用及赔偿损失的要求，并尝试与联通协商解决。

3. 申请仲裁或提起诉讼：若与联通协商无果，用户可以向当地通信管理部门投诉，或者通过消费者协会申请仲裁，甚至向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

三. 其他建议

• 保持冷静与理性：在处理此类问题时，用户应保持冷静和理性，避免采取过激行为。
• 及时咨询专业意见：如果用户觉得处理难度较大或不确定如何操作，可以及时咨询律师或法律专家，以获取专业的法律意见和帮助。

综上所述，面对联通擅自续约的情况，用户应依据相关法律法规，积极维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。