在一般的情形下，员工拒绝接待客户并不会被视为直接违法行为。但具体是否合法，需要根据实际情况进行分析，以下是几种可能的情况：
劳动合同中有明确规定：若员工就任的劳动合同中明文规定接待客户为其职责之一，且员工无正当理由拒绝履行，这将被视为违反劳动合同的约定。在这种情况下，用人单位有权根据合同及内部规章制度对员工进行处置，如警告、罚款甚至解除劳动合同等。
有合理原因拒绝：若员工有合理原因拒绝接待客户，如身体不适、客户提出不合理乃至违法的要求等，那么这样的拒绝就是合理的。员工应当及时向用人单位说明情况，并提供相应的证据支持。
造成经济损失：还需考虑员工拒绝接待客户的行为是否对用人单位造成了经济损失。若造成了严重损失，用人单位可能会要求员工承担相应的赔偿责任。这需要根据具体的损失情况和用人单位的规章制度来判断。
综上所述，员工拒绝接待客户是否合法，需要根据劳动合同、拒绝的原因以及是否造成经济损失等多个因素来综合判断。如果你在这方面有具体的法律问题或疑虑，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况给出更详细的法律建议。