不接催收电话但主动联系客服不算失联。以下是对此问题的详细分析：

一. 失联的法律定义

失联在法律上通常指的是债权人无法通过任何方式联系到债务人，包括电话、短信、邮件等所有已知的联系方式。这意味着，失联是一个全面的、持续的状态，而不仅仅是不接催收电话这一行为。

二. 主动联系客服的意义

如果债务人在逾期后主动联系客服，说明自己的实际情况和还款计划，这显示了债务人对债务的关注和解决问题的意愿。这种行为在法律上被视为一种积极的沟通态度，有助于维护双方的关系并防止事态进一步升级。

三. 不接催收电话的后果

虽然不接催收电话并不直接等同于失联，但可能会带来一系列不利的后果。例如，债权人可能会认为债务人有意逃避债务，从而采取更进一步的催收措施，如联系债务人的亲友或工作单位等。此外，如果债务人长期不接催收电话且未通过其他方式表明自己的还款意愿和能力，债权人可能会将债务人列入逃废债名单，甚至向法院提起诉讼。

四. 建议的沟通策略

1. 保持沟通渠道畅通：即使选择不接催收电话，也应确保其他联系方式（如短信、邮件等）畅通无阻，以便债权人能够随时联系到债务人。
2. 主动说明情况：如果因故无法接听催收电话，应主动通过其他方式与债权人联系，说明自己的实际情况和还款计划。
3. 协商还款方案：如果有能力协商还款，应尽早与债权方进行沟通，并尽快达成一个双方都能接受的还款协议。

综上所述，不接催收电话但主动联系客服不算失联。然而，为了维护个人声誉和信用记录，债务人应尽可能保持与债权方的沟通渠道畅通，并主动说明情况、协商还款方案。如有进一步需要，您可以继续咨询我。