当您遇到朋友通过支付宝借钱但不还的情况时，可以采取以下步骤来尝试解决问题：

一、初步沟通与协商

1. 保持冷静与理性：

   • 首先，保持冷静，不要因为情绪激动而做出过激行为。
   • 理性地分析整个借款过程，包括借款金额、借款时间、还款期限等。

2. 直接沟通：

   • 与朋友进行坦诚的对话，询问其为何未能按时还款。
   • 了解其当前的财务状况和还款能力，以便制定合适的还款计划。

3. 协商还款计划：

   • 根据朋友的实际情况，共同协商一个可行的还款计划。
   • 可以考虑分期还款、延期还款等方式，以减轻朋友的还款压力。

二、采取法律手段前的准备

1. 收集证据：

   • 保存与朋友的聊天记录、转账记录、借款协议等，作为借款事实的证据。
   • 这些证据在后续的法律诉讼或调解中将起到关键作用。

2. 了解法律途径：

   • 咨询专业律师，了解在您的国家或地区，对于此类借款纠纷有哪些法律途径可供选择。
   • 律师可以提供专业的法律建议，帮助您制定合适的诉讼或调解策略。

三、正式采取法律手段

1. 发起诉讼：

   • 如果朋友仍然拒绝还款，并且您已经收集了充分的证据，可以考虑向法院提起诉讼。
   • 在诉讼过程中，您需要提交证据，并按照法院的程序进行。

2. 申请强制执行：

   • 如果法院判决您胜诉，但朋友仍然不履行还款义务，您可以向法院申请强制执行。
   • 法院将采取一系列措施来强制朋友履行还款义务，如冻结银行账户、查封财产等。

四、其他建议

1. 预防为主：

   • 在借款之前，尽量与朋友签订正式的借款协议，明确借款金额、还款期限、利息等条款。
   • 这样可以减少后续因借款而产生的纠纷。

2. 保持警惕：

   • 对于大额借款或长期借款，要谨慎考虑朋友的还款能力和信誉。
   • 如果朋友经常拖欠债务或信誉不佳，要谨慎决定是否借款。

3. 寻求帮助：

   • 如果您在处理此类问题时感到困惑或无助，可以寻求专业机构或人士的帮助，如律师、调解员等。

总之，当朋友通过支付宝借钱但不还时，您应该首先尝试通过沟通与协商来解决问题。如果协商无果，可以考虑采取法律手段来维护自己的合法权益。同时，也要注重预防为主，避免在未来再次遇到类似的问题。