收到合同违约告知函时，您应当冷静对待，并按照以下步骤进行处理：

一、仔细研读函件内容

首先，您需要认真阅读违约告知函的全文，确保完全理解对方所指出的违约事项、依据以及可能面临的法律后果。这有助于您明确问题的核心，为后续应对打下坚实基础。

二、核实自身履约情况

在了解对方指控后，您应全面梳理自身的履约情况。通过查阅合同、相关记录及沟通凭证等，核实是否确实存在对方所指的违约行为。这一步骤对于后续的回复和决策至关重要。

三、根据核实结果采取相应措施

1. 若认为自身无违约：

   • 收集并整理相关证据，如合同履行记录、沟通凭证等，以证明您的履约情况。
   • 起草一份严谨且有针对性的回复函，明确阐述您的立场和理由，并提供相应的证据支持。
   • 在回复中保持冷静和客观，避免情绪化的言辞，以维护良好的沟通氛围。

2. 若确实存在违约：

   • 诚恳地承认错误，并说明违约的具体原因。
   • 提出切实可行的解决方案，如协商赔偿方式、制定补救措施及后续履约计划等。
   • 展现积极解决问题的态度，争取与对方达成妥善的处理结果，以避免矛盾进一步激化。

四、考虑法律支持

在处理过程中，如果您对合同条款或法律后果存在疑问，或者需要专业的法律支持来应对对方的指控，可以考虑咨询专业的律师或法律顾问。他们能够提供专业的法律意见和策略建议，帮助您更好地应对违约问题。

五、保持沟通与协商

无论是否存在违约行为，与对方的沟通与协商都是解决问题的关键。通过积极、诚恳的沟通，您可以更好地了解对方的诉求和期望，并寻求双方都能接受的解决方案。这有助于维护良好的合作关系或避免陷入不必要的法律纠纷。

综上所述，收到合同违约告知函时，您应冷静对待、仔细研读、核实情况、采取相应措施，并考虑寻求法律支持。通过积极沟通与协商，争取与对方达成妥善的处理结果。