电影推迟上映时，消费者有权要求退票并退还票款。以下是对此问题的详细分析：
一. 退票权利的法律依据
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定：
- 第二十六条：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。电影票不退换的条款，如果未以显著方式提请消费者注意，并可能被认定为对消费者不公平、不合理的规定，从而其内容无效。
- 第五十六条：经营者对消费者提出的退货等要求，故意拖延或者无理拒绝的，除承担相应的民事责任外，还可能面临工商行政管理部门或者其他有关行政部门的处罚。
这些条款表明，消费者在购买电影票后，如因电影推迟上映等原因需要退票，经营者不得无理拒绝。
- 国家广电的相关规定：
- 国家广电电影院退票规定通常涉及退票时间、手续费等方面。虽然具体规定可能因影院而异，但一般来说，电影推迟上映应被视为合理退票理由。
二. 退票流程与注意事项
准备相关材料：
- 原购票时所使用的身份证件原件及复印件。
- 原购票时所使用的有效证件（如银行卡、支付宝等）原件及复印件。
- 原购票时所使用的手机号码及验证码。
- 如有特殊情况，需提供相关证明材料（如电影推迟上映的通知等）。
前往指定地点办理退票手续：
- 消费者可根据自己的实际情况，选择前往影院售票窗口、自助售票机或在线客服等方式办理退票手续。
- 在办理过程中，需向工作人员说明退票的原因及相关情况，以便工作人员协助处理。
确认退款金额及手续费：
- 根据相关规定和影院的具体政策，退票时可能会收取一定的手续费。但需要注意的是，由于电影推迟上映并非消费者过错，因此部分影院可能会免除手续费或提供其他优惠措施。
- 工作人员会根据消费者的购票信息及相关规定计算退款金额，消费者需在确认无误后签字确认。
三. 维权途径与建议
- 与电影院协商：首先可以尝试与电影院进行协商，说明退票的原因和诉求，看是否能够达成退票的协议。
- 投诉举报：如果协商无果，可以向当地的工商行政管理部门或消费者协会进行投诉举报，提供相关证据材料，要求其介入调查并处理。
- 法律诉讼：如果以上途径均无法解决问题，还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，向法院提起诉讼，要求电影院承担退票的责任。
我的观点：电影推迟上映时，消费者完全有权要求退票并退还票款。在遇到此类问题时，消费者应首先尝试与电影院协商解决；如协商不成，可通过投诉举报或法律诉讼等途径来维护自己的合法权益。同时，消费者在购买电影票时也应注意仔细阅读相关条款和规定，以便在需要退票时能够顺利办理手续。