国补退款难的问题，关键在于需要明确退款的责任主体以及退款的具体流程。针对您的情况，我们可以从以下几个方面进行分析：
一. 责任主体分析
商家责任：根据《消费者权益保护法》的规定，商家在进行商品销售时，应当遵循诚实信用原则，不得进行虚假宣传或误导消费者。如果商家明确承诺了保价双十一，但在双十一期间价格却大幅下降，且拒绝退还差价，那么商家的行为可能构成了违约。
平台责任：电商平台作为交易的中介，有责任对商家的行为进行监管，确保商家的行为符合法律法规和平台规则。如果平台明知商家存在虚假宣传或违约行为，却未采取有效措施进行制止，那么平台也可能需要承担一定的责任。
二. 退款流程分析
与商家协商：首先，您可以尝试与商家进行协商，要求商家按照承诺退还差价。如果商家拒绝，您可以要求商家提供拒绝退款的明确理由，并保留好相关证据。
向平台投诉：如果与商家协商无果，您可以向电商平台进行投诉。平台会对您的投诉进行调查，并根据调查结果给出相应的处理意见。如果平台认为商家存在违约行为，可能会要求商家进行退款或采取其他补救措施。
向消费者协会或行政部门投诉：如果平台未能有效解决您的问题，您可以向当地的消费者协会或相关行政部门进行投诉。这些机构会对您的投诉进行进一步调查，并根据调查结果采取相应的法律措施。
法律途径：如果以上途径均未能解决问题，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。您可以向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任并退还差价。
三. 具体建议
保留证据：在整个过程中，您需要保留好购买商品时的相关证据，如订单信息、聊天记录、价格截图等。这些证据将有助于您在后续的处理过程中证明自己的权益。
积极沟通：您可以尝试与商家和平台进行积极沟通，明确表达自己的诉求和理由。通过沟通，您可能能够更快速地解决问题。
寻求帮助：如果您在处理过程中遇到困难或不确定如何操作，可以向消费者协会或相关法律机构寻求帮助。他们将为您提供专业的指导和建议。
我建议您首先尝试与商家进行协商，并保留好相关证据。如果商家拒绝退款，您可以向电商平台进行投诉，并考虑向消费者协会或相关行政部门寻求帮助。如有进一步需要，您可以继续咨询我。