居民楼放骨灰盒，物业应首先与业主沟通，了解具体情况，并依据小区管理规定和相关法律法规进行处理。

一. 物业的处理方式

1. 沟通了解：

   • 物业应首先与放置骨灰盒的业主进行沟通，了解其放置骨灰盒的原因、时间以及是否得到了其他业主的同意。
   • 通过沟通，物业可以更好地掌握情况，为后续处理提供依据。

2. 查看小区管理规定：

   • 物业应查阅小区的管理规定，看是否有关于骨灰盒放置的明确条款。
   • 若规定中明确禁止或限制在居民楼内放置骨灰盒，物业可依据规定进行处理。

3. 依据法律法规：

   • 根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业有责任维护小区的公共秩序和环境卫生。
   • 若放置骨灰盒违反了相关法律法规或小区管理规定，物业有权要求业主进行整改或移除。

4. 协调处理：

   • 若其他业主对放置骨灰盒表示反对或担忧，物业应协调双方进行协商，寻求妥善解决方案。
   • 物业可提议在小区内设立专门的祭祀区域或建议业主选择其他合适的放置方式。

5. 特殊情况处理：

   • 若放置骨灰盒的业主有特殊困难或原因，物业应给予一定的理解和支持，并尽力协助其找到合适的解决方案。

二. 法律依据

• 《物业管理条例》：该条例规定了物业的服务内容、管理职责以及业主的权利和义务。物业在维护小区公共秩序和环境卫生方面负有责任，可依据此条例对违规放置骨灰盒的行为进行处理。

三. 我的观点

• 居民楼内放置骨灰盒是一个敏感且复杂的问题，需要物业、业主以及相关部门共同协调处理。
• 物业在处理时应遵循法律法规和小区管理规定，同时兼顾业主的情感和利益。
• 我建议物业在发现此类情况时，应及时与业主沟通，了解具体情况，并依据相关规定和法律法规进行妥善处理。如有进一步需要，您可以继续咨询我。