在刑事案件中，如果手机已经归还但对方仍未收到信息，首先需要确认手机是否确实已经归还到正确的接收人，并检查手机是否能够正常使用。接下来，我会从以下几个方面进行详细分析：

一. 确认手机归还情况

1. 核对归还记录：首先，应核对手机归还的官方记录，确保手机确实已经归还给了对方。这包括归还的时间、地点以及接收人的签名等信息。
2. 检查手机状态：确认手机在归还时是否处于完好状态，能够正常接收和发送信息。如果手机有损坏或功能异常，可能会影响信息的接收。

二. 排查信息未收到的原因

1. 网络问题：可能是对方手机网络信号不佳或处于无网络状态，导致信息无法及时接收。可以尝试联系对方，确认其手机网络是否正常。
2. 信息发送问题：检查是否已正确发送信息，包括信息的发送时间、内容以及是否成功发送的提示。有时可能因操作不当或系统故障导致信息未发送成功。
3. 手机设置问题：对方手机可能设置了信息拦截或过滤功能，导致特定信息无法接收。可以建议对方检查手机设置，确保没有误拦截信息。

三. 采取相应措施

1. 联系对方：如果确认手机已归还且状态正常，但对方仍未收到信息，可以直接联系对方，询问是否收到相关信息，并提醒其检查手机设置和网络状态。
2. 重新发送信息：如果是因信息发送问题导致对方未收到，可以尝试重新发送信息，并确保发送成功。
3. 寻求官方帮助：如果以上措施均无法解决问题，可以联系相关部门或机构，寻求官方帮助，查询信息发送和接收的详细记录，以便进一步排查问题。

我建议，在采取任何措施之前，先确保自己了解清楚整个情况，避免因为误解或操作不当而给对方带来不必要的麻烦。同时，也要保持耐心和沟通，以便更好地解决问题。如有进一步需要，您可以继续咨询我。