确实存在金融纠纷调解中心这样的部门。以下是对该部门的详细分析：

一. 性质与定位

• 专业调解组织：金融纠纷调解中心是依法设立的专业性、独立性、非营利性的第三方调解组织，专门负责处理金融交易过程中出现的争议或纠纷。它通常由政府、行业协会或专业机构设立，旨在为金融消费者和金融机构提供一个公正、便捷、高效的纠纷解决平台。

二. 主要职能

1. 调解金融纠纷：针对金融消费者与金融机构之间在金融产品和服务等方面产生的各类争议，如信用卡纠纷、贷款合同纠纷、保险理赔纠纷等，金融纠纷调解中心负责接收调解申请，并通过非诉讼方式促成双方当事人达成和解协议。
2. 提供咨询与培训：为金融机构和客户提供金融法律咨询和培训服务，提升双方的法律法规意识和风险防范能力。
3. 监督与执行：对达成的调解协议进行监督，确保双方按约履行，同时，若一方不履行调解协议，另一方可依法向人民法院申请司法确认，经确认后的调解协议具有强制执行力。

三. 运作原则与流程

• 运作原则：金融纠纷调解中心遵循自愿、合法、公正和及时的原则进行调解。
• 调解流程：
  1. 申请与受理：当事人向金融纠纷调解中心提出调解申请，中心在收到申请后进行审查，决定是否受理。
  2. 调解准备：确定调解员，调解员了解纠纷情况，收集证据，与双方沟通。
  3. 组织调解：调解员组织双方进行调解，提出调解方案，促使双方达成和解。
  4. 制作与履行调解书：调解达成协议后，制作调解书，双方签字确认并履行。

四. 与普通催收机构的区别

• 目标不同：催收机构主要目标是追讨欠款，而金融纠纷调解中心旨在通过协商和调解解决纠纷。
• 性质不同：催收机构可能具有单一目的性，而金融纠纷调解中心是中立的第三方机构。
• 方式不同：催收机构可能采用多种手段进行催收，而金融纠纷调解中心采用合法、理性的调解方式。

综上所述，金融纠纷调解中心是一个专门负责金融纠纷调解的中立性、专业性机构，它确实存在，并在金融领域发挥着重要作用。如有进一步需要，您可以继续咨询我。