服刑人员在监狱强迫超负荷劳动致残，家人确实有权控告。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行详细分析：
一. 服刑人员的劳动权益
- 劳动保护：虽然服刑人员因犯罪被剥夺了某些权利，但他们的基本人权，包括身体健康权，仍应得到保护。监狱不能强迫服刑人员进行超负荷或危险的劳动。
- 劳动条件：监狱应提供合理的劳动条件，确保服刑人员的劳动不会对其身体健康造成损害。
二. 家人控告的法律依据
- 相关法规：根据《中华人民共和国监狱法》等相关法律法规，监狱应当保障服刑人员的人身安全和合法权益。如果监狱违反了这一规定，服刑人员或其家人有权向有关部门提出控告。
- 控告途径：家人可以通过向监狱管理部门、检察机关或其他相关机构提出控告，要求调查并处理此事。
三. 控告的可能结果
- 调查处理：相关部门在接到控告后，会对事件进行调查。如果调查发现监狱确实存在强迫服刑人员超负荷劳动的情况，相关部门会依法对责任人员进行处理。
- 赔偿问题：如果服刑人员因强迫劳动致残，其家人还可以考虑通过法律途径要求赔偿。赔偿的具体数额和方式会根据实际情况和法律规定来确定。
综上所述，服刑人员在监狱被迫超负荷劳动致残，其家人完全有权向相关部门提出控告，以维护服刑人员的合法权益。我建议家人在发现此类情况后，及时收集证据，并通过合法途径向相关部门反映问题，以寻求公正的处理结果。如有进一步需要，您可以继续咨询我。