虚假点送达与送达不通知在定义、行为表现及法律后果上存在显著差异。以下是对两者的详细分析：
一. 虚假点送达
定义：
- 虚假点送达是指配送员未将餐品按照订单要求送达指定位置，未完成交餐，并在顾客定位上提前点击了送达的行为。这通常涉及配送员未到达顾客指定位置即确认送达，或者在距离顾客地址较远时点击确认送达等情况。
行为表现：
- 配送员在距离顾客地址较远时点击确认送达。
- 配送员在顾客楼下、电梯等地提前点击送达，未按门铃或未交付餐品即点击送达。
- 预约单提前配送延后点送达，即配送员在考核时间前提前交付给用户，但在非收货地点送达。
法律后果：
- 虚假点送达不仅影响了顾客的用餐体验，还可能损害商家的信誉。
- 在外卖配送平台中，虚假点送达通常被视为违规行为，可能导致配送员面临罚款、降低考核星级甚至解除合作关系等处罚。
二. 送达不通知
定义：
- 送达不通知是指商品送达消费者订单地址后，未联系消费者及时领取的行为。这通常涉及配送员在送达后未主动联系用户，导致用户无法及时领取商品。
行为表现：
- 配送员在商品送达用户订单地址后，未通过电话、短信或其他方式主动联系用户告知其商品已送达。
- 用户因未收到通知而无法及时领取商品，进而影响用户的消费体验。
法律后果：
- 送达不通知有损客户体验、竞争能力以及平台的口碑，影响商家的销售额及骑手的业绩。
- 一旦收到用户投诉并经过核实，外卖平台将会对配送员依照平台规则进行处理，可能包括罚款、降低考核星级等处罚。
三. 两者的区别
行为本质不同：
- 虚假点送达是配送员在配送过程中提前确认送达的欺诈行为。
- 送达不通知则是配送员在送达后未履行通知义务的疏忽行为。
影响对象不同：
- 虚假点送达主要影响的是顾客的用餐体验和商家的信誉。
- 送达不通知则主要影响的是用户的消费体验和平台的口碑。
法律后果侧重不同：
- 虚假点送达的法律后果更侧重于对配送员欺诈行为的处罚。
- 送达不通知的法律后果则更侧重于对配送员未履行通知义务的纠正和处罚。
我的观点：作为配送员，应严格遵守外卖配送平台的规定，确保按时、准确地将商品送达指定位置，并在送达后及时联系用户告知其商品已送达。同时，平台也应加强对配送员的监管和培训，提高配送服务的质量和效率。如有进一步需要，您可以继续咨询我。