虾皮发货时效的规定最新规定-李立律师|法行宝
2025-02-13 合同纠纷

虾皮(Shopee)发货时效的最新规定主要包括对备货时长DTS(Days to Ship)的调整以及针对不同站点和情况的特定要求。以下是对最新规定的详细分析:

一. 备货时长DTS的调整

  1. 全球站点备货时长

    • 现货商品:备货时长统一为2个发货工作日,即DTS为2天。
    • 预售商品:卖家可设置的备货时长为5-10个发货工作日。
    • 发货工作日定义:发货工作日包括周一至周六,不包括周日及节假日。
  2. 自动取消订单的计算逻辑

    • 自2024年4月22日起,未完成订单的计算逻辑调整为DTS+2个自然日。即,如果卖家未能在DTS+2个自然日内完成发货,订单将被自动取消。

二. 特定站点的发货时效规定

  1. 菲律宾站点

    • 自2024年6月3日起,菲律宾站点的出货天数从2天缩减至1天。卖家需在订单确定后的次日就预约出货并交接包裹。
  2. 巴西站点三方仓

    • 工作日发货规则:周二至周五(工作日),当地时间当天11:00前确认付款的订单需在当天发货;11:00后确认付款的订单可在下一个工作日发货。所有订单可在两个工作日内发货(若无假日,则为周二)。
    • 周末及节假日发货规则:为避免周一积压订单,周日及周一确认付款的所有订单(无论确认订单时间是否为当地时间当天11:00前),均可延迟至周二发货。
    • 预售商品:卖家需在商品创建时设置发货时效,时效范围为3-15个工作日,自订单付款确认起算。
    • 过渡期政策:自2025年2月10日(当地时间)起,设置为期2个月的过渡期。未满足新发货时效但符合当前1个工作日发货规则的订单,将免除相关罚分。

三. 其他相关要求

  1. 快速发货率:对于新加坡、马来西亚、泰国站点,快速发货率需达到75%以上,以加快货物配送速度。
  2. 预售商品占比:部分站点(如台湾站点)对预售商品占比有特定要求,如台湾站点自2025年1月6日起将预售商品占比要求由≤5%调整为≤10%。

我的观点:虾皮对发货时效的严格规定旨在提升买家购物体验,同时促进卖家提高发货效率。作为卖家,应密切关注平台规则的变化,及时调整发货策略,以确保遵守平台规定并维护良好的店铺运营状态。如有进一步需要,您可以继续咨询我。