这种情况可能构成欺诈，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。针对您的问题，我们进行以下分析：

一. 网贷客服的欺诈行为

1. 欺诈的定义：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，欺诈是指一方故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方基于错误判断作出意思表示的行为。
2. 网贷客服的行为分析：客服以“贷款能减利息”为诱饵，引导您贷款，但事后并未兑现承诺，这很可能构成欺诈。

二. 您的权益

1. 合同可撤销：如果网贷客服的欺诈行为导致您基于错误判断签订了贷款合同，根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条，您有权请求人民法院或者仲裁机构撤销该合同。
2. 赔偿损失：因欺诈行为造成的损失，您有权要求对方承担赔偿责任。

三. 法律途径

1. 收集证据：首先，您需要收集与网贷客服的聊天记录、通话记录、贷款合同等所有相关证据。
2. 协商解决：尝试与网贷平台协商，看是否能通过和解的方式解决问题。
3. 法律诉讼：如果协商无果，您可以向人民法院提起诉讼，要求撤销合同并赔偿损失。

四. 我的建议

• 及时行动：欺诈行为往往有时间限制，越早采取行动，越有利于维护自己的权益。
• 专业咨询：在处理此类法律问题时，考虑咨询专业律师，以获取更具体的法律建议和指导。
• 警惕未来：在未来的金融交易中，务必保持警惕，避免再次陷入类似的欺诈陷阱。

综上所述，我认为您有权通过法律途径追究网贷客服的欺诈责任，并要求赔偿损失。如有进一步需要，您可以继续咨询我。