在软件服务合同中，乙方的责任通常涉及多个方面，以确保甲方能够正确、安全地使用软件。以下是对乙方责任的一个全面梳理：

1. 软件技术维护：

   • 乙方受甲方委托，负责对甲方使用的软件进行技术维护，确保软件能够正常运行。
   • 乙方负责软件的安装、升级工作，以及为甲方提供必要的技术支持。

2. 技术培训服务：

   • 乙方需为甲方操作人员提供技术培训，直到甲方操作人员能独立完成软件操作。
   • 若甲方软件操作人员变动，乙方应负责为新的操作人员提供继续培训。

3. 电话支持服务：

   • 乙方在工作日内应设立专线电话，向甲方提供电话技术支持服务，解答甲方问题，指导甲方排除故障。
   • 乙方应提供规定时间内的电话支持服务，以满足甲方的服务需求。

4. 上门维护服务：

   • 对于电话不能解决的问题，乙方应提供上门服务，并在约定时间内做出响应。

5. 回访服务：

   • 乙方在安装后应安排电话回访，并在一年内提供不少于规定次数的现场回访和服务，以确保软件使用的持续性和稳定性。

6. 违约责任：

   • 乙方不得无故解除对甲方的服务，否则必须全额退还服务费。
   • 乙方不得以任何技术手段限制甲方正常使用软件或进行纳税申报。
   • 若因乙方原因造成软件无法正常使用，乙方应承担恢复软件正常运行的责任，但在某些特定情况下（如操作人员误操作、计算机感染病毒等），乙方可能不承担由此造成的损失。

7. 合同纠纷解决：

   • 在合同履行过程中发生争议，双方应首先协商解决或请求调解。
   • 若协商或调解不成，双方可商定由甲方所在地人民法院管辖。

综上所述，乙方在软件服务合同中承担着重要的责任，包括软件技术维护、技术培训、电话支持、上门维护、回访服务以及违约责任和合同纠纷解决等方面。这些责任共同构成了乙方对甲方提供软件服务的基本承诺和保障。如有任何具体问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。