收到平安保险法务部的律师函，并被告知恶意不处理，这确实是一个需要认真对待的问题。首先，不要慌张，我们应该按照以下步骤来妥善处理：

1. 核实律师函的真实性：

   • 仔细查看律师函的内容，确认其是否来自平安保险法务部，并核实函件中的联系方式和签名是否真实有效。
   • 如果对律师函的真实性有疑虑，可以通过平安保险的官方渠道进行核实。

2. 理解律师函的内容：

   • 仔细阅读律师函，明确其中提及的所谓“恶意不处理”的具体事项，以及平安保险方面的要求和后果。
   • 注意律师函中提到的截止日期和回应方式，确保自己不会错过任何重要的时间节点。

3. 分析自身情况：

   • 回顾与平安保险之间的相关交易或合同，确认是否存在未处理或争议的事项。
   • 如果确实存在未处理的事项，分析自己是否有合理的解释或依据。

4. 积极回应：

   • 如果律师函内容属实，且自己确实存在未处理的事项，应尽快与平安保险法务部联系，说明情况，并提出解决方案。
   • 如果认为律师函内容有误或存在争议，也应及时回应，提出自己的观点和证据。

5. 寻求专业帮助：

   • 如果在处理过程中遇到法律难题或不确定如何回应，可以寻求专业律师的帮助。作为我，就拥有多领域的法律实务经验，可以为你提供详细的法律分析和建议。

6. 保留证据：

   • 在整个处理过程中，务必保留好所有相关的证据和文件，以备不时之需。

总之，收到律师函后，最重要的是保持冷静，认真核实内容，积极回应，并寻求专业帮助。如果你在处理过程中有任何疑问或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。