针对您提出的问题，如果业主的车被刮了要求物业赔偿，物业可以根据以下情况来回复：

1. 明确责任归属：

   • 首先，物业应当调查事件的具体情况，包括车辆被刮的时间、地点、原因等，以确定责任是否属于物业。
   • 如果车辆被刮是由于物业的过失或管理不善导致的，如监控设备失效、停车区域未得到妥善维护等，那么物业应当承担相应的赔偿责任。

2. 依据合同条款：

   • 物业可以查阅与业主签订的物业服务合同，查看是否有关于车辆损失赔偿的相关条款。
   • 如果合同中有明确规定物业在何种情况下需要对车辆损失负责，那么物业应当按照合同约定进行赔偿。

3. 协商解决方案：

   • 如果责任归属存在争议，或者合同中没有明确规定，物业可以与业主进行友好协商，寻求双方都能接受的解决方案。
   • 物业可以提出诸如部分赔偿、协助业主寻找责任人等建议，以体现物业的积极态度和诚意。

4. 建议保险理赔：

   • 如果业主的车辆已经购买了保险，物业可以建议业主先向保险公司申请理赔，以减轻业主的经济负担。
   • 同时，物业也可以协助业主提供必要的证明材料，以便业主能够顺利获得保险赔偿。

5. 法律途径解决：

   • 如果双方无法达成一致，物业可以告知业主有权通过法律途径来维护自己的权益。
   • 物业可以建议业主咨询专业律师（在这里即我本人），以便更好地了解自己的权利和义务，并寻求合适的法律解决方案。

综上所述，物业在回复业主时，应当根据实际情况明确责任归属，依据合同条款进行赔偿，积极与业主协商解决方案，并建议业主考虑保险理赔或法律途径来解决问题。如果您作为物业方需要更具体的法律建议或帮助，可以直接向我提问。