收到物业的民事起诉状后，您需要按照以下步骤来办理：

一、仔细阅读起诉状

首先，您需要仔细阅读起诉状的内容，了解物业的具体诉讼请求、事实与理由。这有助于您明确物业的诉求，并据此作出相应的回应。

二、确定应对策略

根据起诉状的内容，您可以考虑以下几种应对策略：

1. 承认或部分承认诉讼请求：

   • 如果您认为物业的诉讼请求是合理或部分合理的，您可以考虑与物业进行和解，或者请求人民法院进行调解。和解或调解成功后，物业可能会撤诉，或者双方会达成一份民事调解书。

2. 否认诉讼请求：

   • 如果您认为物业的诉讼请求是不合理或没有事实依据的，您需要在答辩状中明确否认，并就案件所涉事实与理由说明自己的观点。同时，如果您对案件的管辖权有异议，也应在规定时间内提出。

3. 提出反诉：

   • 如果您认为物业的行为也给您造成了损失，且这些损失与物业的起诉有关，您可以考虑提出反诉。反诉需要提交反诉状，并预交案件受理费与提交证据。法院会根据案件情况决定是否受理反诉。

三、准备答辩材料

无论您选择哪种应对策略，都需要准备相应的答辩材料。这些材料可能包括：

• 答辩状：针对起诉状的内容进行逐点回应，说明您的观点与理由。
• 证据材料：支持您答辩观点的证据，如合同、收据、照片、视频等。
• 法律依据：引用相关法律法规来支持您的答辩观点。

四、提交答辩状及证据

在规定的答辩期内（通常为收到起诉状后的15日内，具体以法院通知为准），您需要将答辩状及证据提交给法院。提交方式可能包括邮寄、电子提交或亲自到法院提交。请确保提交的材料完整、清晰，并符合法院的要求。

五、参与庭审

如果案件进入庭审阶段，您需要按时到庭参加庭审。在庭审过程中，您将有机会陈述自己的观点、提供证据，并与物业进行辩论。请务必遵守法庭纪律，尊重法官和其他当事人。

六、等待判决结果

庭审结束后，法院将根据案件事实和法律依据作出判决。如果您对判决结果不服，可以在规定时间内提出上诉。

总之，收到物业的民事起诉状后，您需要保持冷静、仔细阅读起诉状内容，并根据实际情况选择合适的应对策略。同时，积极准备答辩材料、按时提交答辩状及证据，并参与庭审过程。这样才能更好地维护自己的合法权益。