针对您提出的“夜里业主投诉保安不开门怎么处理”的问题，以下是我的建议：

1. 立即响应投诉：

   • 首先，物业管理处应立即对业主的投诉进行响应，了解具体情况，包括投诉的具体时间、地点、业主的姓名以及保安不开门的具体原因等。
   • 通过监控录像、保安值班记录等方式，核实投诉内容的真实性。

2. 调查与处理：

   • 如果确认保安存在不开门的行为，应进一步调查了解保安不开门的具体原因，如是否是因为误解、疏忽、还是其他原因。
   • 根据调查结果，对保安进行相应的处理，如批评教育、罚款、甚至解雇等，以确保类似情况不再发生。
   • 同时，向业主解释情况，表达歉意，并承诺会采取措施改进服务。

3. 完善管理制度：

   • 审查现有的保安管理制度，看是否存在漏洞或不足，如保安的职责范围、工作时间、开门流程等。
   • 根据实际情况，对管理制度进行修订和完善，确保保安能够明确自己的职责，为业主提供优质的服务。

4. 加强培训与沟通：

   • 对保安进行定期的培训，提高他们的服务意识和职业素养，确保他们能够正确处理类似的情况。
   • 加强与业主的沟通，了解他们的需求和意见，以便及时发现问题并采取措施解决。

5. 跟进与反馈：

   • 对处理结果进行跟进，确保问题得到妥善解决，业主对处理结果满意。
   • 向业主反馈处理结果，展示物业对投诉的重视和解决问题的决心。

综上所述，处理夜里业主投诉保安不开门的问题，需要物业管理处立即响应、调查处理、完善管理制度、加强培训与沟通以及跟进反馈。这样不仅能够解决当前的问题，还能够预防类似情况的再次发生，提升物业管理的整体水平和业主的满意度。如果您还有其他法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。