vivo手机视频来电没有声音，可能是由多种原因导致的。我们可以尝试以下步骤来排查并解决问题：

1. 检查手机设置：

   • 确认手机是否处于静音或勿扰模式。如果是，请调整为正常模式。
   • 检查视频通话的音量设置，确保音量没有被调至最低。

2. 软件问题排查：

   • 尝试更新手机的系统版本和应用程序，以确保所有软件都是最新版本，这有助于修复可能存在的软件bug。
   • 重启手机，有时候简单的重启可以解决临时的软件故障。

3. 硬件问题检查：

   • 检查手机的扬声器是否正常工作。可以尝试播放音乐或视频来测试扬声器。
   • 如果使用的是蓝牙耳机或外部扬声器，请确保它们已正确连接并设置为音频输出设备。

4. 网络问题考虑：

   • 视频通话需要稳定的网络连接。请确保您的手机连接到可靠的网络，并尝试切换到其他网络环境进行测试。

5. 应用权限检查：

   • 确认视频通话应用（如微信、QQ等）是否已被授予必要的权限，如麦克风和扬声器权限。可以在手机的设置中进行检查和调整。

如果尝试了以上步骤仍然无法解决问题，建议您联系vivo的官方客服或前往最近的vivo售后服务中心进行进一步的检查和维修。他们可以提供更专业的技术支持和解决方案。