12368不直接受理老百姓的案件。

12368是全国法院系统通用的司法信息公益服务号码，它为社会公众提供诉讼知识咨询、各级法院的地址路线及联系方式查询，以及案件进展情况的动态更新等服务。同时，它还承担着民意调查和信访等附加功能，是诉讼参与人与法院之间沟通的重要桥梁。然而，它并不直接受理老百姓的案件。

当百姓面临法律问题时，可以通过12368获取相关的法律信息和咨询，但具体的案件受理和处理需要按照法律程序和规定进行，通常需要通过法院的正常立案程序来受理。

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