乘客想要查询网约车司机的从业资格证，可以按照以下步骤进行：

首先，需要明确的是，网约车司机必须持有网约车驾驶员证以及可能的道路运输从业资格证，才能合法从事网约车服务。这两种证件是司机合规性的重要标志。

对于网约车驾驶员证的查询，一种便捷的方式是通过特定的政务服务平台或应用程序，如某些地区推出的“粤智助”等。以下是使用此类平台查询的大致步骤：

1. 进入平台：打开相应的政务服务平台或应用程序，如“粤智助”。
2. 搜索功能：在平台界面上，下拉或搜索找到与“网约车驾驶员证”查询相关的功能选项，如“我要查我的网约车驾驶员证”。
3. 身份认证：点击进入查询功能后，系统会要求进行身份认证。这可能包括身份证认证、亮码认证（如健康码等）、刷脸认证或手机微信扫码认证等方式。选择一种合适的认证方式，并按照提示完成认证过程。
4. 查看证件：认证成功后，系统将显示网约车驾驶员证的相关信息。乘客可以查看证件的详细信息，并根据需要选择打印或保存。

另外，对于道路运输从业资格证的查询，也可以采用类似的方法。在政务服务平台或应用程序中，找到与“道路运输从业资格证”查询相关的功能选项，并按照提示完成身份认证和证件查看过程。

需要注意的是，由于不同地区的政务服务平台和应用程序可能存在差异，因此具体的查询步骤和界面可能会有所不同。乘客在查询时，应根据所在地区的实际情况选择相应的平台和应用程序，并遵循平台提供的指引进行操作。

此外，如果乘客对网约车司机的证件合规性有疑虑，还可以向相关监管部门或平台客服进行举报或咨询，以确保自己的出行安全和服务质量。