当中介未支付佣金时，您可以按照以下三个基本步骤来维护自己的权益：

第一步：收集证据并与中介沟通

1. 收集书面证据：首先，确保您手中有足够的证据来证明中介应支付佣金。这些证据可能包括返佣协议、合同中的相关条款、短信、微信聊天记录或电子邮件等。务必确保这些材料中明确记录了佣金的金额、支付条件及时间。
2. 与中介沟通：选择适当的沟通方式（如电话、面对面交流）与中介进行协商，并保留沟通记录。在沟通过程中，明确表达您的诉求，并出示相关证据，要求中介给出明确的支付时间节点。保持冷静和礼貌，以事实为依据进行协商。

第二步：向中介公司或相关部门投诉

1. 向中介公司投诉：如果与中介的沟通没有结果，您可以向中介公司提交详细的投诉材料，包括事情经过、证据材料及明确要求。了解并遵循中介公司的官方投诉流程。
2. 向行业协会或监管部门反映：若中介公司未能解决问题，您可以向当地房地产中介行业协会或相关监管部门（如住房和城乡建设局、市场监督管理局）提交书面投诉，请求他们进行调查和调解。

第三步：法律途径解决

1. 发送律师函：考虑委托专业律师撰写并发送律师函，以法律语言正式告知中介其已构成违约，并要求其在一定期限内履行支付佣金的义务。
2. 提起诉讼：如果律师函未能奏效，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在起诉前，确保已准备好充分的证据（如合同、沟通记录等）来支持您的诉求。法院会根据双方提供的证据进行审理，并作出相应的判决。

在整个过程中，请务必保持冷静和理智，依法依规行事。同时，也要注意保护个人隐私和信息安全。如有需要，可以寻求专业律师或法律援助机构的帮助。