在交通事故中，若受害者遭受精神伤残或躯体伤残，他们有权依据相关法律法规要求赔偿。以下是对赔偿相关要点和流程的详细介绍：
赔偿项目
对于交通事故造成的精神伤残和躯体伤残，赔偿项目通常包括但不限于以下几项：
医疗费：
- 包括因治疗伤残而产生的所有费用，如诊疗费、医药费、住院费、康复费等。
- 需要提供医疗机构出具的正规收款凭证，并结合病历和诊断证明来确定。
误工费：
- 根据受害者的误工时间和收入状况来确定。
- 对于有固定收入的受害者，按实际减少的收入计算；对于无固定收入的受害者，参照最近三年的平均收入或当地相同/相近行业上一年度职工的平均工资来计算。
护理费：
- 根据护理人员的收入状况、护理人数和护理期限来确定。
- 需要提供护理人员的收入证明、护理期限证明等相关证据。
交通费、住宿费、住院伙食补助费：
- 根据实际发生的数额来计算，并提供相应的票据和证明。
残疾赔偿金：
- 根据伤残等级和丧失劳动能力的程度来计算。
- 按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按一定年限（通常为二十年）计算。
精神损害抚慰金：
- 综合考虑伤残等级、侵权人的过错程度、侵权行为的具体情节、侵权行为所造成的后果以及受诉法院所在地的平均生活水平等因素来确定。
- 无统一的具体数额标准，需根据实际情况由法院裁定。
赔偿流程
伤残鉴定：
- 治疗终结后，由具有资质的司法鉴定机构进行伤残鉴定，包括精神伤残和躯体伤残的鉴定。
- 提供病历、诊断证明、影像资料等相关医疗资料，依据相关标准进行伤残等级评估。
确定责任划分：
- 根据交警部门出具的交通事故责任认定书，划分事故各方的责任比例。
- 赔偿责任通常按照责任比例来承担。
协商赔偿：
- 准备好伤残鉴定报告、医疗费用发票、收入证明等证据，与肇事者及其保险公司进行协商赔偿事宜。
- 提出合理的赔偿要求，包括上述各项费用。
若协商不成则提起诉讼：
- 若无法就赔偿金额达成一致，可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。
- 提交起诉状、证据材料等，由法院根据双方提供的证据和法律规定进行审理和判决。
注意事项
- 在整个赔偿过程中，受害者应保留好所有相关的证据和资料，以便在协商或诉讼时使用。
- 若对赔偿项目、计算方式或流程有疑问，建议及时咨询专业律师或法律机构，以便更准确地了解自己的权益和赔偿流程。
综上所述，交通事故造成的精神伤残和躯体伤残的赔偿是一个复杂且涉及多个法律知识点的问题。受害者应了解自己的权益和赔偿流程，并咨询专业律师或法律机构以获取更准确的法律建议和支持。