针对您提出的问题，即医院要求病人家属去献血，但家属又不能献血的情况，我可以为您提供以下建议和解决方案：

首先，需要明确的是，医院鼓励家属献血可能是出于血液库存紧张和对献血者及其亲属优先用血的考虑。然而，如果家属由于健康、年龄或其他合理原因不能献血，他们应该向医院说明这一情况。

解决方案如下：

1. 与医院沟通：

   • 家属可以向医院详细说明不能献血的原因，如健康状况、年龄限制、近期已经献过血等。
   • 询问医院是否有其他替代方案或建议，以满足手术用血的需求。

2. 寻求其他献血者：

   • 如果可能，家属可以尝试动员其他亲朋好友或社区成员去献血，并告知医院这一献血者与患者的关系，以便医院能够考虑优先用血。

3. 了解献血政策和优先用血规定：

   • 家属可以了解当地的献血政策和医院关于优先用血的具体规定。例如，有些地区或医院可能允许献血者的直系亲属或近期献过血的人享有优先用血权。

4. 考虑血液中心或血站的帮助：

   • 如果医院血液库存确实紧张，家属可以尝试联系当地的血液中心或血站，了解是否有紧急献血或特殊献血计划，以便为患者提供及时的血液支持。

5. 探索其他医疗资源：

   • 如果当前医院无法满足手术用血需求，家属可以考虑咨询其他医院或医疗机构，看是否有更充足的血液库存或更灵活的献血政策。

总之，面对不能献血的情况，家属应该积极与医院沟通，并探索其他可能的解决方案。同时，也要了解当地的献血政策和优先用血规定，以便为患者提供最佳的医疗支持。