当遇到商铺房东不退押金的情况时，您可以按照以下步骤来有效解决问题：

一、查看租赁合同

首先，仔细审查您与房东签订的租赁合同，特别是关于押金退还的具体条款。明确合同中是否规定了退还押金的条件、时间以及方式，并确认您是否已经履行了合同中的相关义务，以确保您有权主张退还押金。

二、与房东友好协商

在确认自己有权要求退还押金后，尝试与房东进行友好协商。以平和、理性的态度向房东说明您的实际情况，并清晰指出合同中的相关条款，要求其按照约定退还押金。在协商过程中，建议保留好聊天记录、通话录音等证据，以备后续可能的需要。

三、寻求第三方调解

如果与房东的协商没有结果，您可以考虑向当地的消费者协会、社区调解组织或相关部门（如住建部门、市场监督管理部门等）寻求帮助，请求他们从中进行调解。这些机构通常会有专业的调解人员，能够帮助双方达成一致意见。

四、准备法律途径

若调解仍然无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。在此之前，请务必收集好所有相关证据，包括租赁合同、押金支付凭证、协商记录以及可能的房屋损坏照片、维修记录等。然后，您可以向当地人民法院提起诉讼，要求房东退还押金并承担可能的违约责任。

五、注意事项

1. 在整个过程中，保持冷静和理性至关重要。避免与房东发生不必要的争执或冲突，以免影响问题的解决。
2. 一定要保留好所有与押金相关的证据和文件，这些将是您维权的重要依据。
3. 如果可能的话，可以咨询专业的法律人士或律师，以获取更具体的法律建议和支持。

综上所述，当遇到商铺房东不退押金的情况时，您应该首先查看租赁合同，与房东友好协商，寻求第三方调解，并准备必要时采取法律途径来维护自己的权益。希望这些建议能对您有所帮助。