关于商铺屋顶漏水物业是否负责的问题，我可以给出以下明确的回答：

在一定条件下，物业确实需要负责商铺屋顶的漏水问题。

具体来说：

1. 若漏水是由于设计缺陷或房屋质量问题导致：

   • 这种情况下，首先应考虑找开发商或施工单位解决。因为设计缺陷或房屋质量问题通常属于建筑方的责任，他们应当负责维修或赔偿。

2. 若开发商和施工单位无法联系，且已向物业缴纳了房屋物业维修基金：

   • 在这种情况下，物业公司则应承担起维修责任，全权负责解决漏水问题，并做好防水工作。因为物业维修基金就是用于此类公共设施的维修和保养，物业公司有责任和义务使用这些基金来解决业主的问题。

3. 物业公司的日常责任与保修义务：

   • 物业公司还有责任在日常维护中定期检查屋顶状况，及时发现并处理潜在的漏水隐患。
   • 若物业公司未能履行其职责，导致漏水问题扩大或给业主造成损失，物业公司应承担相应的法律责任。
   • 根据《建设工程质量管理条例》的相关规定，屋面防水工程有一定的保修期限（通常为5年）。在保修期限内，施工单位有保修义务。但保修期过后，若无法联系到施工单位，且已缴纳物业维修基金，则物业公司应负责维修。

4. 寻求帮助的途径：

   • 当商铺屋顶出现漏水情况时，业主或租户可首先尝试与物业公司协商解决。
   • 若物业公司未能及时采取措施解决问题，业主或租户可向当地房屋管理部门或消费者权益保护机构投诉。
   • 若漏水问题严重，影响到正常经营或居住，业主或租户还可考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼，要求物业公司承担相应的维修责任和赔偿责任。

综上所述，商铺屋顶漏水时，物业公司是否负责取决于具体的漏水原因、保修期限以及是否已缴纳物业维修基金等因素。但无论如何，物业公司都有责任在日常维护中关注并及时处理潜在的漏水问题，以确保业主和租户的利益不受损害。