关于残疾人去银行是否有优先权的问题,这主要取决于具体的地区、银行政策以及相关的法律法规。
从一些具体的规定来看,比如《深圳市拥军优属规定》中明确提到,车站、港口、机场、银行要设立现役军人、残疾军人优先窗口。这意味着在这些特定的地点,包括银行,残疾军人是可以享受优先服务的。然而,这一规定可能并不适用于所有地区,也可能不涵盖所有类型的残疾人,而仅限于残疾军人。
另一方面,中国银行业协会发布的《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》强调,商业银行应确保残障人士享有与其他客户平等的权利,并充分考虑各类残障人士需求,提供便捷的人性化服务。这包括在业务执行、设施提供和人员服务等方面做出改进,以确保残障人士能够无障碍地办理银行业务。然而,这一自律要求并未明确提及残障人士在银行是否有优先权。
总的来说,虽然一些地区或银行可能会为残疾军人等特定群体提供优先服务,但普遍来说,残疾人在银行并没有明确的优先权。不过,银行在提供服务时,应充分考虑残疾人的特殊需求和困难,确保他们能够平等、无障碍地享受金融服务。如果残疾人在银行办理业务时遇到困难,可以向银行工作人员寻求帮助,或者向相关部门投诉以维护自己的合法权益。