当您发现有人蹭您的ETC时，无论是进入高速还是驶出高速，都应保持冷静，并按照以下步骤处理：
一、即时应对措施
确保安全：
- 首要任务是保证自身和其他道路使用者的安全，避免因情绪激动而引发不必要的麻烦或交通事故。
尝试重新识别ETC：
- 在确认后方安全的情况下，稍微倒车并重新缓慢前行，尝试让ETC设备再次进行识别。
- 在此过程中，要密切观察车道栏杆和后方车辆，防止发生碰撞。
- 如果收费站有工作人员在场，应听从他们的指挥。
联系收费站工作人员：
- 如果重新识别失败或者不方便倒车，应立即通过收费站内的应急呼叫按钮、对讲设备或其他方式与工作人员取得联系。
- 清晰地向工作人员说明情况，请求他们进行人工处理或引导您至人工通道。
提供证据：
- 如果您行车记录仪或其他设备记录下了蹭ETC的过程，应将其作为关键证据出示给工作人员。
- 同时，记录下处理该问题的工作人员工号、事情处理的时间等详细信息，以备后续需要。
通过人工通道：
- 在无法重新识别ETC或工作人员指导下，您应通过人工通道进行刷卡，以确保不会被重复扣费。
二、特定场景下的处理
进入高速时被蹭：
- 若重新识别不成功，应迅速联系工作人员，并通过人工通道进入高速。
驶出高速时被蹭：
- 及时与收费站工作人员沟通，他们会核实您的车牌和收费信息，确保您不会被多扣费。
- 保留好相关证据，以便后续需要时进行核查。
三、后续跟进与申诉
记录车辆信息：
- 记住蹭ETC车辆的车牌号等信息，以便后续相关部门进行追查。
报警与通知相关机构：
- 在情况允许时，拨打122或当地交警的报警电话，报告被蹭情况并提供相关信息。
- 同时，联系银行或ETC发行机构，告知他们ETC可能被他人盗用，并询问处理方法，如冻结账户、更改密码等。
申诉处理：
- 事后可拨打高速服务电话（如12122）进行申诉，说明情况并要求核实处理，以确保您的合法权益得到保障。
四、预防措施
保持车距与车速：
- 在通过ETC通道时，与前车保持至少10米以上的距离，并控制车速在20公里/小时左右，以确保ETC设备能够准确感应。
提前观察：
- 快到ETC通道时，提前观察周围车辆情况，特别是相邻车道是否有车辆加塞或不正常靠近您车道的情况。
通过遵循以上步骤和建议，您可以有效地应对ETC被蹭的情况，并确保您的合法权益不受损害。同时，加强预防措施也能有效降低ETC被蹭的风险。