当家人面临取保候审的情况时，作为家属，可以从以下几个方面来提供支持和帮助：

一、了解并遵守取保候审的规定

首先，家属需要清楚了解取保候审期间被取保候审人必须遵守的各项规定，包括但不限于：

• 未经执行机关批准，不得离开所居住的市、县。
• 住址、工作单位和联系方式发生变动的，需在24小时内向执行机关报告。
• 在传讯时，要及时到案。

家属应协助被取保候审人严格遵守这些规定，以避免因违反规定而被重新羁押。

二、提供心理支持

取保候审期间，被取保候审人可能会面临较大的心理压力和焦虑。家属应给予充分的心理支持，帮助他们保持积极的心态，应对接下来的法律程序。

三、关注案件进展

虽然家属不应直接干扰司法机关办案，但可以关注案件的进展，并通过合法途径了解具体情况。如有疑问，可与承办案件的司法机关进行沟通，以确保被取保候审人的合法权益得到保障。

四、协助准备庭审等相关事宜

家属可以协助被取保候审人积极准备后续可能面临的庭审等相关事宜，如帮助收集有利证据，整理案件材料等。这有助于被取保候审人在庭审中更好地维护自己的权益。

五、作为保证人的责任

如果家属作为取保候审的保证人，还需承担相应的法律责任。保证人应监督被保证人遵守取保候审的规定，并在发现被保证人可能或已违反规定时，及时向执行机关报告。若保证人未履行监督义务，可能会导致被保证人违反规定，进而使保证人承担罚款或刑事责任。

六、配合司法机关工作

无论家属是否作为保证人，都应积极配合司法机关的工作，如提供必要的协助、回答询问等。这有助于案件的顺利推进，也能为被取保候审人创造一个良好的司法环境。

综上所述，当家人面临取保候审时，家属可以从了解并遵守规定、提供心理支持、关注案件进展、协助准备庭审等相关事宜、作为保证人的责任以及配合司法机关工作等方面来提供支持和帮助。这些举措不仅有助于被取保候审人合法合规地度过取保候审阶段，也能为案件的顺利处理创造有利条件。