当出现头发斑秃的情况时，去医院应该挂皮肤科。因为斑秃是一种常见的皮肤病，主要表现为头发局部或全部脱落，而皮肤科是专门负责诊断和治疗皮肤相关疾病的科室，包括毛发疾病。

在就诊前，您可以提前通过医院的官方网站、公众号或电话等方式进行预约挂号，选择皮肤科作为就诊科室，并根据您的实际情况选择合适的就诊时间和医生。在挂号时，可能需要提供您的个人信息、病情描述以及就诊需求等，以便医院为您安排合适的医生进行诊疗。

到达医院后，您可以按照医院的指示前往皮肤科门诊，等待医生的叫号并进行就诊。在就诊过程中，医生会详细询问您的病情、病史以及生活习惯等，并进行必要的检查，以便做出准确的诊断和治疗方案。

总之，当出现头发斑秃的情况时，应及时前往医院的皮肤科进行就诊，以便得到专业的诊断和治疗。