当您遇到办银行卡时身份证信息与预留信息不一致的情况，这通常是由于银行系统与公安系统的身份信息更新存在时滞所导致的。为了解决这个问题，您可以按照以下步骤操作：

一、确认并核实身份信息

1. 核对身份证信息：首先，请确保您持有的身份证是最新且有效的。如果您最近更换了身份证，请确认新身份证上的信息是否已正确无误。

2. 联系公安部门：如果银行表示无法查询到您的身份证照片信息，建议您联系当地公安部门，确认您的身份证照片是否已成功上传至公安部信息共享与服务平台。

二、与银行沟通并采取措施

1. 解释情况：向银行工作人员详细解释您的情况，包括您已经核实过的身份证信息，并表达您的需求和困扰。

2. 提供辅助证件：根据人民银行的要求，银行在客户对联网核查结果存在异议时，可以采取要求客户出示辅助证件的方式进行进一步核实。您可以准备户口本、驾驶证等其他有效身份证明文件作为辅助。

3. 等待信息更新：如果银行确认是信息更新存在时滞，您可以等待一段时间，让银行系统自行更新信息。同时，您也可以咨询银行工作人员关于信息更新的具体时间或催促其尽快更新。

4. 重新办理业务：在信息更新后，您可以再次尝试办理银行卡或其他相关业务。

三、特殊情况的处理

1. 微信支付问题：如果您在使用微信支付时遇到“账户实名信息与银行预留信息不一致”的提示，您可以尝试解绑并重新绑定银行卡，或者更换支付方式。如果问题依然存在，您可以考虑注销当前的微信支付账户并重新注册，确保填写的实名信息与银行预留信息一致。

2. 联系人工客服：如果您在解决过程中遇到任何困难或疑问，可以随时联系银行或微信支付的人工客服寻求帮助。他们会根据您的具体情况提供相应的解决方案。

总之，遇到身份证信息与银行预留信息不一致的情况时，您需要保持冷静并耐心处理。通过核实身份信息、与银行沟通并采取措施、以及处理特殊情况等步骤，您应该能够顺利解决这个问题。